Não tens a certeza do teu tamanho? Sem stress! Basta consultares o nosso guia de tamanhos, disponível mesmo por baixo dos tamanhos de cada produto. Estamos aqui para te ajudar a encontrar o teu ajuste perfeito!

Vai ao nosso website, escolhe os sapatos de que mais gostas, adiciona-os ao carrinho e prossegue para o checkout. Introduz os teus dados e nós tratamos do resto!

Às vezes, o email de confirmação perde-se. Verifica primeiro a tua pasta de spam ou correio não solicitado. Se ainda assim não o encontrares, envia-nos um email para orders@tuas-studio.com e reenviaremos o mais rápido possível!

Assim que a encomenda é feita, iniciamos a produção dos teus sapatos, por isso não podemos alterá-la nem cancelá-la. Se precisares de fazer alguma alteração, envia-nos um email para orders@tuas-studio.com o mais rapidamente possível, e faremos o nosso melhor para ajudar.

Não te preocupes — temos as informações de envio para ti! Vais receber um e-mail com o número de tracking assim que a tua encomenda for enviada. Se ainda não o recebeste, verifica a pasta de spam. Se mesmo assim não aparecer, envia-nos um e-mail para orders@tuas-studio.com e ajudamos-te a encontrá-lo!

Enviamos para a maioria dos países europeus! Consulta aqui os detalhes de envio para saberes mais sobre regiões, custos e prazos de entrega.

Se precisares de atualizar a morada de envio, envia-nos um e-mail para orders@tuas-studio.com o mais rápido possível. Se a tua encomenda ainda não tiver sido enviada, faremos o possível para alterar!

No raro caso da tua encomenda se perder ou ficar danificada, avisa-nos de imediato enviando um email para orders@tuas-studio.com. Trabalharemos com a transportadora para resolver o problema e garantir que recebes os teus sapatos.

Para clientes do Reino Unido e Suíça, podem aplicar-se taxas alfandegárias. Infelizmente, não as conseguimos cobrir. Se não quiseres pagá-las, a tua encomenda será devolvida e faremos o reembolso (menos os custos de envio e de devolução). Tens dúvidas? Escreve-nos para hello@tuas-studio.com e ajudaremos!

Aceitamos AMEX, Google Pay, Apple Pay, Mastercard, Visa, Paypal, Bizum, Klarna e MBWAY para tua conveniência. Seguro e simples — como deve ser!

Infelizmente, só é possível utilizar um código de desconto por encomenda. Sugerimos que escolhas o melhor, mas se tiveres dúvidas, fala connosco antes de finalizar a compra!

Todos os nossos sapatos são feitos com cuidado em Portugal, garantindo a mais alta qualidade artesanal. Trabalhamos com artesãos locais que partilham a nossa paixão por criar grandes sapatos!

Na TUAS, acreditamos em criar sapatos que sejam realmente teus. É por isso que seguimos um processo feito por encomenda, o que significa que só começamos a produzir o teu par depois de fazeres a encomenda. Isto permite-nos garantir que cada sapato é feito com o mais alto nível de cuidado e precisão, só para ti.

Este processo demora entre 15 a 20 dias úteis, incluindo produção e entrega.

Além de garantir qualidade, esta abordagem também minimiza desperdício e sobreprodução. Ao escolheres a TUAS, estás a apoiar uma abordagem à moda mais consciente e sustentável.

Claro! Os nossos sapatos são um presente incrível, e oferecemos cartões-presente se não tiveres a certeza sobre o estilo ou tamanho a escolher. Quem os receber vai adorar (confia em nós!).

Trata-os com carinho! Guarda os teus sapatos na caixa quando não os estiveres a usar e limpa os sapatos de pele com um pano macio. Para manterem a aparência impecável, aplica regularmente um bom condicionador de couro.