O teu par começa a existir no dia em que o encomendas — não antes. Cada Julia e cada Louise são cortadas, forradas, cosidas e finalizadas apenas depois de escolheres a tua cor e o teu tamanho. Três a quatro semanas de saber-fazer artesanal, em Oliveira de Azeméis.

A produção por encomenda é a forma como criamos todos os nossos pares — não temos armazém nem stock à espera. A pré-encomenda é um período especial que abrimos para novas cores, com um preço de lançamento (15% abaixo do preço regular).

Quando esse período termina, a cor passa para o preço regular e integra a nossa produção por encomenda.

Because that's how long it takes to do well. Cutting, lining, stitching, lasting, finishing — each step by hand. We could be faster. We choose not to be.

Sim, nas primeiras 24 horas após a realização da encomenda — antes de começarmos a cortar a pele. Envia-nos um email para orders@tuas-studio.com com o número da tua encomenda.

Dentro do prazo de lançamento indicado na página do produto. Verás uma data estimada de envio no checkout e receberás um email de acompanhamento no dia em que o teu par sair do Porto.

Sim. A maioria das clientes escolhe o seu tamanho europeu habitual e considera o ajuste confortável desde o primeiro dia.

Para mais informações sobre tamanhos, consulta o nosso Guia de Tamanhos.

Se estiveres entre dois tamanhos, recomendamos, de forma geral, escolher o tamanho acima. Se tiveres dúvidas, envia-nos uma mensagem e teremos todo o gosto em aconselhar-te com base nas tuas medidas.

A Julia tem um ajuste ligeiramente mais estruturado na parte da frente do pé. A Louise oferece uma sensação mais suave e flexível graças à sua construção.

Ambos os modelos foram desenhados para proporcionar conforto ao longo de todo o dia. Se estiveres indecisa entre os dois, teremos todo o gosto em ajudar-te a escolher.

Mede o teu pé (podes seguir o nosso guia rápido de medição) e compara a medida com o comprimento indicado no nosso Guia de Tamanhos.

Escolhe o comprimento mais próximo da medida do teu pé ou ligeiramente superior, se preferires um pouco mais de espaço.

A primeira troca de tamanho fica por nossa conta. Se o teu par não servir exatamente como esperavas, ajudaremos a encontrar o tamanho certo com o mínimo de complicações possível.

Aceitamos os principais cartões de crédito e débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, MB Way, Bizum e outros métodos de pagamento disponíveis no checkout. As opções apresentadas podem variar consoante o teu país e dispositivo.

Sim. Podes optar pelo pagamento em três prestações sem juros através da Klarna, diretamente no checkout.

Verifica primeiro as tuas pastas de spam ou promoções. Se continuares sem encontrar o email, entra em contacto connosco e teremos todo o gosto em confirmar os detalhes da tua encomenda.

Podes contactar-nos a qualquer momento através de hello@tuas-studio.com. Somos uma equipa pequena e lemos pessoalmente todas as mensagens. Procuramos responder no prazo de um dia útil.

Atualmente, enviamos para a maioria dos países europeus. Estamos a trabalhar para alargar os nossos destinos, mas, por enquanto, não efetuamos envios para fora da Europa.

Para mais informações, consulta a nossa página de Envios.

Sim. Oferecemos envio gratuito em todas as encomendas dentro da Europa. Podes consultar todos os detalhes na nossa página de Envios.

Receberás um email de acompanhamento no dia em que o teu par sair do atelier no Porto.

Para o Reino Unido, Suíça, Noruega e Islândia, eventuais taxas alfandegárias, impostos e direitos de importação são pagos no momento da entrega. Estes valores são definidos pelas autoridades locais e não estão incluídos no valor da tua encomenda.

Da mesma forma que qualquer outra devolução. Tens 15 dias a partir da data de entrega do teu par para solicitar a devolução. A primeira troca tem envio gratuito.

Se o tamanho não estiver certo, enviamos o novo par e assumimos os custos da devolução. Uma vez por encomenda — porque a primeira compra deve ser feita com confiança.

Sim. Dispões do mesmo prazo de 15 dias, contado a partir da data em que recebes o teu par. Em caso de devolução, o reembolso será efetuado pelo valor efetivamente pago, incluindo o desconto de lançamento aplicado à compra.

Para iniciar uma devolução, consulta a nossa página de Devoluções.

Para os cuidados do dia a dia, utiliza um pano macio e seco. Para pequenas marcas, usa um pano ligeiramente humedecido e alguma paciência. Evita a chuva sempre que possível — a pele de cordeiro não aprecia a água.

Sim. Recomendamos um condicionador para pele adequado a pele de cordeiro. Aplica uma pequena quantidade antes da primeira utilização e repete a aplicação a cada poucos meses. Uma aplicação ligeira é suficiente para ajudar a preservar a suavidade e a durabilidade da pele.

Os nossos sapatos foram feitos para serem usados e apreciados durante muitos anos. Muitos sinais naturais de desgaste podem ser tratados por um sapateiro de confiança, ajudando a prolongar a vida do teu par.